V-Valley Advanced Solutions Espa\u00f1a, S.A.U. (en adelante, \u00abV-VALLEY\u00bb) es una sociedad mercantil de nacionalidad espa\u00f1ola, con domicilio social en Madrid, Calle Quintanadue\u00f1as 6, edificio A, planta 3, 28050 Madrid, 50197, con CIF A78098308 y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.<\/p>\n
Las relaciones comerciales entre V-VALLEY y sus clientes (en adelante, el \u00abCliente<\/strong>\u00bb o \u00abClientes<\/strong>\u00ab) se regir\u00e1n de forma exclusiva por las presentes Condiciones Generales de Venta (las \u00abCGV<\/strong>\u00ab), no resultando de aplicaci\u00f3n cualesquiera otros acuerdos escritos o pactos previos.<\/p>\n La solicitud de productos o pedidos online por parte del Cliente implica la aceptaci\u00f3n expresa e incondicional de las CGV en general, y de los t\u00e9rminos y condiciones regulados a continuaci\u00f3n, en particular.<\/p>\n En todo caso, el contrato y la asunci\u00f3n de las condiciones y obligaciones de las CGV solamente surtir\u00e1n efectos y ser\u00e1n vinculantes entre V-VALLEY y el Cliente tras la confirmaci\u00f3n expresa y por correo electr\u00f3nico por parte de V-VALLEY al pedido emitido por el Cliente.<\/p>\n V-VALLEY vende exclusivamente a minoristas de hardware y software, integradores de sistemas, minoristas de videojuegos, de equipos fotogr\u00e1ficos, electrodom\u00e9sticos, televisores y sistemas de sonido e imagen, instaladores de sistemas antirrobo y dem\u00e1s entidades que, de acuerdo con su objeto social, se dediquen entre otros, a la venta minorista de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, electr\u00f3nica y bienes de consumo, medios y equipos de apoyo audiovisual y \/ o fotogr\u00e1fico.<\/p>\n V-VALLEY no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o o p\u00e9rdida directa y \/ o indirecta que se derive de la venta de los bienes y servicios disponibles en el sitio web\u00a0https:\/\/www.v-valley.com\/es<\/a>, incluyendo cualquier demora y \/ o falta de entrega, as\u00ed como de la no correspondencia de dichos productos con las especificaciones publicadas en el sitio web o por cualquier otra circunstancia ajena al control directo de V-VALLEY.<\/p>\n La informaci\u00f3n t\u00e9cnica de la web\u00a0https:\/\/www.v-valley.com\/es<\/a>\u00a0se recoge de la informaci\u00f3n publicada por los fabricantes de bienes incluidos en nuestro cat\u00e1logo. V-VALLEY se reserva el derecho a corregir\/actualizar dicha informaci\u00f3n t\u00e9cnica y la extensi\u00f3n del cat\u00e1logo de productos de acuerdo con lo proporcionado por los fabricantes, incluso sin previa notificaci\u00f3n.<\/p>\n En caso de que los bienes adquiridos por V-VALLEY sean licencias de uso de software o en caso de que los bienes necesiten software para su utilizaci\u00f3n, en relaci\u00f3n con dicho software el Cliente:<\/p>\n Si el Cliente incumple con las obligaciones de este punto, deber\u00e1 indemnizar a V-VALLEY de todos los da\u00f1os, cargos y gastos que puedan surgir como resultado de cualquier incumplimiento de sus obligaciones.<\/p>\n Los pedidos se aceptar\u00e1n \u00fanica y exclusivamente por escrito, por fax, correo postal o correo electr\u00f3nico (\u00abno inform\u00e1ticos\u00bb, gestionado por el personal de V-VALLEY), online o en formato electr\u00f3nico.<\/p>\n Para los pedidos \u00abno inform\u00e1ticos\u00bb, los Clientes deben verificar la confirmaci\u00f3n del pedido al conectarse al sitio web\u00a0https:\/\/www.v-valley.com\/es<\/a>,\u00a0en la secci\u00f3n de Clientes con el t\u00edtulo \u00abseguimiento de pedidos\u00bb o verificar la confirmaci\u00f3n remitida v\u00eda correo electr\u00f3nico. Los pedidos \u00abno inform\u00e1ticos\u00bb pueden ser modificados libremente por el Cliente hasta veinte (20) minutos despu\u00e9s de su inserci\u00f3n.<\/p>\n El Cliente que inserte un pedido online recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico, al final del proceso de pedido, una comunicaci\u00f3n que confirma la recepci\u00f3n del pedido y los detalles del \u00abn\u00famero de pedido\u00bb correspondiente. Los pedidos \u00abonline\u00bb se mostrar\u00e1n cinco (5) minutos despu\u00e9s de su inserci\u00f3n y el Cliente podr\u00e1 modificarlos libremente hasta veinte (20) minutos despu\u00e9s de haberlos solicitado.<\/p>\n Todos los precios indicados en la columna de la lista de precios en el sitio web son los precios aplicables el usuario final, sin incluir el IVA y cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicaci\u00f3n, deducidos los descuentos reservados para el usuario. Si no se especifica ning\u00fan descuento, la confirmaci\u00f3n del pedido indicar\u00e1 el \u00abprecio de venta neto\u00bb al minorista, excluido el IVA. Los precios y descuentos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>\n Los precios de los productos se podr\u00e1n modificar por parte de V-VALLEY en cualquier momento, sin necesidad de hacer comunicaci\u00f3n alguna. Si un precio se publicara err\u00f3neamente (esto es, por un importe igual o superior al 50% de su debido precio) el pedido podr\u00e1 ser cancelado en cualquier momento a elecci\u00f3n de V-VALLEY.<\/p>\n La cantidad de productos disponibles en V-VALLEY se muestra en el cat\u00e1logo de productos publicado en el sitio web\u00a0https:\/\/www.v-valley.com\/es<\/a>, en el \u00e1rea de Gesti\u00f3n de pedidos \u00abpedidos\u00bb, dicha \u00e1rea se actualiza cada dos (2) minutos entre las 7 horas a.m. y las 9 horas p.m. La posibilidad de hacer pedidos \u00abonline\u00bb puede modificar la disponibilidad del producto en tiempo real. V-VALLEY no garantiza la asignaci\u00f3n de un art\u00edculo pedido hasta que el pedido se muestre en la secci\u00f3n \u00abseguimiento de pedidos\u00bb con el estado \u00bbreservado\u00bb.<\/p>\n Los productos ser\u00e1n entregados por los transportistas seleccionados por V-VALLEY o por el Cliente y se entregar\u00e1n en el lugar determinado por este \u00faltimo, debiendo asumir los costes de env\u00edo que ser\u00e1n incluidos en la factura. Los productos se env\u00edan por cuenta y riesgo de V-VALLEY hasta el lugar indicado por el Cliente, no consider\u00e1ndose entregados hasta la firma por parte del Cliente (o de su representante) de la documentaci\u00f3n adjunta del pedido.<\/p>\n En caso de robo o p\u00e9rdida de los productos previa a la entrega en el lugar designado como se indica anteriormente, V-VALLEY reembolsar\u00e1 al Cliente el precio total del producto robado o perdido, y el Cliente podr\u00e1 insertar un nuevo pedido para dichos productos a su elecci\u00f3n. En caso de que el transportista sea autorizado por el Cliente para ello, los productos se entregar\u00e1n a portes debidos y V-VALLEY no ser\u00e1 responsable de la p\u00e9rdida y \/ o da\u00f1o del producto desde el momento de la entrega de los bienes al transportista en las instalaciones de V-VALLEY.<\/p>\n Los productos se enviar\u00e1n para su entrega, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito, en los plazos estimados en funci\u00f3n de la zona a partir del momento de la entrega al transportista. La entrega se llevar\u00e1 a cabo en horario laboral.<\/p>\n En la entrega de los productos, los Clientes deben verificar que los paquetes est\u00e9n intactos y que correspondan en t\u00e9rminos de cantidad y calidad con la informaci\u00f3n indicada en la documentaci\u00f3n adjunta.<\/p>\n Los bienes suministrados deben ser pagados con tarjeta de cr\u00e9dito o transferencia bancaria irrevocable, por adelantado, y confirmados, excluyendo cualquier otra condici\u00f3n, que en todo caso deber\u00e1 ser acordada por escrito con V-VALLEY para que sea v\u00e1lida.<\/p>\n V-VALLEY se reserva el derecho de no despachar los bienes, incluso despu\u00e9s de aceptar el pedido, a Clientes que hayan excedido su l\u00edmite de cr\u00e9dito, que tengan saldos \u00abpendientes\u00bb, \u00abcontingentes\u00bb, \u00aben disputa\u00bb o que intentan pagar mediante transferencia bancaria no confirmada y \/ o no irrevocable.<\/p>\n Los Clientes pueden solicitar la cancelaci\u00f3n total o parcial de pedidos realizados. V-VALLEY se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichas cancelaciones. Las solicitudes de cancelaci\u00f3n (y su aceptaci\u00f3n) se realizar\u00e1n utilizando el formulario online para la cancelaci\u00f3n de las l\u00edneas de pedido.<\/p>\n Cualquier devoluci\u00f3n \/ reclamaci\u00f3n debe ser notificada por escrito y\/u online, mediante los m\u00e9todos y en los plazos indicados en las condiciones generales de devoluci\u00f3n\u00a0https:\/\/b2b.v-valley.com\/ReturnedGoods\/Home\/GeneralConditions<\/a>.<\/p>\n Los productos devueltos pueden estar sujetos a devaluaciones (v\u00e9anse los importes en el formulario de devoluci\u00f3n online) si el producto:<\/p>\n Por su condici\u00f3n de intermediario, la garant\u00eda que cubre el producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante, siendo este \u00faltimo en todo caso quien responder\u00eda de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, as\u00ed como de las posibles consecuencias de los mismos. El Cliente queda obligado por los t\u00e9rminos y condiciones especificados en estas garant\u00edas de los fabricantes. La garant\u00eda se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotaci\u00f3n determinadas por los fabricantes. A efectos informativos, se hace constar que el art\u00edculo 123 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias no aplica a los productos objeto de adquisici\u00f3n, dado que la citada norma aplica \u00fanicamente a los contratos realizados entre un consumidor o un usuario y un empresario.<\/p>\n V-VALLEY no est\u00e1 obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean da\u00f1os directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, da\u00f1os a los bienes ajenos al producto, p\u00e9rdidas de beneficio o lucro cesante, da\u00f1os que provengan de un deterioro o p\u00e9rdidas de datos.<\/p>\n V-VALLEY no responder\u00e1 bajo ning\u00fan concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Ser\u00e1 el propio fabricante qui\u00e9n con su garant\u00eda responder\u00e1 de los posibles desperfectos que el producto albergase. El Cliente podr\u00e1 verificar en el apartado \u00abGarant\u00edas\u00bb proporcionadas por V-VALLEY en su p\u00e1gina web, los derechos que tiene y el plazo de garant\u00eda concedido por cada fabricante.<\/p>\n V-VALLEY no se responsabiliza de posibles errores tipogr\u00e1ficos o de contenido en las caracter\u00edsticas de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas caracter\u00edsticas est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente, las fotograf\u00edas de los productos no son vinculantes sino orientativas.<\/p>\n V-VALLEY no se responsabiliza de ning\u00fan da\u00f1o o p\u00e9rdida, directa y\/o indirecta, derivada de la venta de bienes y\/o servicios publicados en la p\u00e1gina web\u00a0https:\/\/www.v-valley.com\/es<\/a>, ni por el retraso de la entrega de la mercanc\u00eda o falta de la misma, ni por la correspondencia de los productos con las especificaciones publicadas en el sitio web de V-VALLEY, ni por ninguna otra causa que no sea directamente imputable a V-VALLEY.<\/p>\n V-VALLEY se reserva el derecho de no expedir mercanc\u00eda, incluso despu\u00e9s de haber confirmado la recepci\u00f3n de un pedido de compra, a aquellos Clientes que no dispongan de cr\u00e9dito suficiente, o bien se encuentren en estado \u00abimpagado\u00bb, \u00abcontencioso\u00bb o, en general, aqu\u00e9l con el que tenga un litigio.<\/p>\n El uso de los productos se realizar\u00e1 conforme a las instrucciones y el manual de uso del fabricante. V-VALLEY podr\u00e1 incluir dentro de la ficha de cada producto o en el propio proceso de compra informaci\u00f3n acerca de las condiciones del fabricante. El Cliente acepta las condiciones de uso de los productos que en cada momento sean de aplicaci\u00f3n a los productos.<\/p>\n De la misma manera, la adquisici\u00f3n de licencias de uso u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las condiciones de uso del producto en la p\u00e1gina web del fabricante. El Cliente acepta las condiciones de uso de los productos que en cada momento sean de aplicaci\u00f3n a los productos, tanto en el Sitio Web como en la p\u00e1gina web del fabricante. Asimismo, el Cliente se obliga a hacer extensivas estas obligaciones al adquirente del producto y los posibles adquirentes posteriores, de tal manera que el consumidor o usuario final deba aceptar las condiciones de uso previamente a la toma de posesi\u00f3n de la licencia.<\/p>\n El Cliente debe cumplir con toda la legislaci\u00f3n y \/ o normativa sobre exportaci\u00f3n, restricciones, sanciones econ\u00f3micas y embargos establecidos por la Uni\u00f3n Europea, las Naciones Unidas, los Estados Unidos de Am\u00e9rica, el Reino Unido, Suiza y cualquier otra jurisdicci\u00f3n relevante en relaci\u00f3n con los productos, incluido el r\u00e9gimen de control sobre materiales de defensa y productos de doble uso, y cualquier otra legislaci\u00f3n y \/ o reglamento que proh\u00edba o restrinja la exportaci\u00f3n, reexportaci\u00f3n o transferencia de productos, tecnolog\u00eda, datos o servicios, directa o indirectamente a o para determinados pa\u00edses, usos o usuarios finales.<\/p>\n El Cliente reconoce que, antes de cualquier compra de productos, debe leer adecuadamente y entender que, al adquirirlos, acepta las limitaciones y requisitos existentes para su comercializaci\u00f3n y uso.<\/p>\n El Cliente declara y garantiza que solo adquirir\u00e1 los productos para actividades, usuarios y territorios, para los que V-VALLEY no necesita obtener ninguna licencia, permiso o autorizaci\u00f3n, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables a la comercializaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n El Cliente se compromete a: (i) mantener registros adecuados de sus operaciones y relaciones contractuales con sus clientes; (ii) proporcionar, cuando se solicite, registros, informes y aquellos archivos generados por cualquier herramienta del sistema; (iii) dar acceso a V-VALLEY, o a quien \u00e9sta designe, a sus instalaciones y sus registros, siempre que se trate de una solicitud razonable, para verificar el cumplimiento por parte del Cliente (y sus clientes) de las obligaciones de estas condiciones, incluso cuando se trate de una necesidad de los fabricantes o autoridades , nacionales o extranjeras; (iv) asegurar que sus clientes est\u00e9n sujetos a t\u00e9rminos escritos por los que se obliguen a cumplir con obligaciones equivalentes a las asumidas por el Cliente.<\/p>\n El cumplimiento de las obligaciones antes mencionadas por parte del Cliente es esencial para V-VALLEY de forma que, si el cliente no cumple con las mismas, el Cliente deber\u00e1 indemnizar a V-VALLEY por todos los da\u00f1os y perjuicios, costos, cargos y gastos que puedan derivarse como resultado. del incumplimiento por parte del Cliente de dichas obligaciones, y reconoce que V-VALLEY tendr\u00e1 derecho a suspender y \/ o rescindir cualquier contrato que tenga con el Cliente sin compensaci\u00f3n.<\/p>\n Las partes declaran conocer las disposiciones del C\u00f3digo Penal y de la Ley Org\u00e1nica 12\/1995, de 12 de diciembre, de Represi\u00f3n del Contrabando y se comprometen a respetar los principios de transparencia y equidad. Las partes declaran haber adoptado e implementado efectivamente procedimientos corporativos y normas de conducta apropiadas para prevenir la comisi\u00f3n de delitos previstas en estas normas, y se comprometen a mantener todos ellos efectivamente implementados durante toda la duraci\u00f3n de su relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n El Cliente se compromete a respetar los principios y las normas de conducta incluidas en el C\u00f3digo \u00c9tico de V-VALLEY disponible en su p\u00e1gina web, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n El Cliente tambi\u00e9n se compromete a cumplir con todas las leyes antisoborno y anticorrupci\u00f3n relevantes, incluida la Ley de Pr\u00e1cticas Corruptas en el Extranjero (US\u00a0FCPA – Foreign Corrupt Practices Act)\u00a0<\/em>de los Estados Unidos, la Ley de Contra el Soborno (UK – Bribery Act<\/em>) del Reino Unido as\u00ed como aquellas que se encuentren vigentes en las jurisdicciones donde el cliente act\u00faa, compra, comercializa, vende, distribuye, y\/o entrega productos o servicios.<\/p>\n El incumplimiento por parte del Cliente, incluso parcialmente, de estas obligaciones, constituye un incumplimiento sustancial de las obligaciones de estas CGV y da derecho a V-VALLEY a suspender cualquier pedido o, en los casos m\u00e1s graves, a rescindir el contrato con un efecto inmediato, sin que por esta causa el Cliente pueda reclamarle nada a V-VALLEY, sin perjuicio del derecho de V-Valley a reclamar una compensaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios causados por el incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cl\u00e1usula.<\/p>\n Cuando el Cliente comunique datos personales de terceros para realizar el pedido (por ejemplo, en el caso del uso del servicio \u00abdropshipment\u00bb, que consiste en el env\u00edo de productos desde nuestros almacenes a terceros, de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales, en calidad de Encargado de tratamiento de datos, se obliga a tratar tales datos personales solo con la finalidad de ejecutar el pedido durante todo el periodo de vigencia de la relaci\u00f3n comercial entre el Cliente y V-VALLEY, y en segundo lugar, durante el periodo de conservaci\u00f3n previsto por la legislaci\u00f3n y las obligaciones contractuales existentes entre V-VALLEY y los proveedores de bienes y servicios.<\/p>\n V-VALLEY, por tanto, garantiza:<\/p>\n Todos los servicios prestados por V-VALLEY se proporcionan a trav\u00e9s del uso de infraestructuras en nuestras oficinas o en servidores localizados en la UE.<\/p>\n Las presentes Condiciones Generales de Venta se interpretar\u00e1n en lengua espa\u00f1ola y ser\u00e1 aplicable el derecho espa\u00f1ol. Para cualquier disputa que pudiera surgir relacionada con las presentes CGV, las partes, con renuncia expresa a su propio fuero, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza.<\/p>\n <\/p>\n Estas condiciones son v\u00e1lidas a partir del 1 de Junio de 2022<\/em><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" V-Valley Advanced Solutions Espa\u00f1a, S.A.U. (en adelante, \u00abV-VALLEY\u00bb) es una sociedad mercantil de nacionalidad espa\u00f1ola, con domicilio social en Madrid, Calle Quintanadue\u00f1as 6, edificio A, planta 3, 28050 Madrid, 50197, con CIF A78098308 y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. 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SEGUNDA –\u00a0Responsabilidad<\/h3>\n
TERCERA –\u00a0Informaci\u00f3n t\u00e9cnica y uso de software<\/h3>\n
\n
CUARTA – Pedidos<\/h3>\n
QUINTA –\u00a0Precios<\/h3>\n
SEXTA –\u00a0Disponibilidad de productos<\/h3>\n
S\u00c9PTIMA – Entrega y transmisi\u00f3n de la propiedad<\/h3>\n
OCTAVA – Pagos<\/h3>\n
NOVENA – Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/h3>\n
D\u00c9CIMA – Devoluci\u00f3n de productos \/ Reclamaciones<\/h3>\n
\n
UND\u00c9CIMA – Condiciones de uso<\/h3>\n
DUOD\u00c9CIMA – Limitaciones a la exportaci\u00f3n\u00a0 y otras restricciones<\/h3>\n
DECIMOTERCERA – C\u00f3digo \u00c9tico y Leyes Anticorrupci\u00f3n<\/h3>\n
DECIMOCUARTA – Privacidad<\/h3>\n
\n
DECIMOQUINTA – Legislaci\u00f3n aplicable y fuero<\/h3>\n
DECIMOSEXTA – Modificaciones<\/h3>\nLas presentes CGV y cualesquiera documentos anexos a \u00e9stas podr\u00e1n ser modificadas \/ actualizadas sin previo aviso por parte de V-VALLEY y ser\u00e1n vinculantes desde la fecha de su modificaci\u00f3n \/ actualizaci\u00f3n.
\nSin perjuicio de lo anterior, cualesquiera modificaciones \/ actualizaciones de las CGV o sus documentos anexos ser\u00e1n publicadas en el sitio web\u00a0https:\/\/www.v-valley.com\/es<\/a>.\n